Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Orma Nutrition livre ses produits en France métropolitaine.
Pour les livraisons vers l’étranger ou les DOM-TOM, veuillez nous contacter avant la commande pour vérifier la faisabilité et les frais de livraison.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès que votre commande quittera nos locaux.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre zone géographique :

• Livraison standard France : 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (si proposée lors de la commande)

Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme. Orma Nutrition ne pourra être tenue responsable des retards liés au transport.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, de la destination et du type de livraison choisi.
Toutefois, nous proposons parfois des promotions avec livraison gratuite.

5. Suivi de commande

Une fois expédiée, votre commande est accompagnée d’un numéro de suivi transmis par e-mail.
Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

6. Produits endommagés ou non livrés

Merci de vérifier votre commande dès réception.
Si un produit est endommagé, manquant ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@ormanutrition.com avec des photos du colis et du produit.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution : remplacement ou remboursement.

7. Responsabilité

Orma Nutrition met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Cependant, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des retards liés au transport ou de tout dommage survenu après la prise en charge par le transporteur.